Política d'enviament

A DECAT, ens esforcem per oferir-vos una experiència de compra excepcional. A continuació, us presentem la nostra política d'enviaments per garantir que les vostres comandes arribin de manera ràpida i segura.

Temps de Processament

• Temps de Processament de la Comanda: Les comandes es processen en un termini de 1-3 dies laborables des del moment en què es fa la compra.

Opcions d'Enviament i Temps d'Entrega

• Enviaments Nacionals (Espanya):
  • Correus EXPRESS: 1-3 dies laborables.
• Enviaments Internacionals:
  • Europa: 5-10 dies laborables.

Tarifes d'Enviament

• Tarifes Estàndard:
  • Espanya (Enviament Exprés): 4.5€
  • Europa: 4.5€

Seguiment de la Comanda

Un cop la vostra comanda hagi estat enviada, rebreu un correu electrònic de confirmació amb un número de seguiment. Podeu utilitzar aquest número per seguir el vostre paquet en línia fins a la seva arribada.

Impostos i Duanes

• Impostos: Els preus inclouen els impostos aplicables dins d'Espanya. Les comandes internacionals poden estar subjectes a impostos addicionals que seran responsabilitat del comprador.
• Duanes: Les comandes internacionals poden estar subjectes a taxes de duana, les quals no estan incloses en el preu de l'enviament i hauran de ser pagades pel comprador en el moment de la recepció.

Problemes amb l'Enviament

• Paquets Perduts o Retardats: Si la vostra comanda no arriba en el termini esperat, si us plau, contacteu amb nosaltres a decatbusiness@gmail.com amb el vostre número de comanda i farem tot el possible per ajudar-vos.
• Paquets Danyats: Si rebeu un paquet danyat, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament amb fotos del dany per poder gestionar una solució ràpida.

Contacte

Per qualsevol pregunta o consulta sobre la vostra comanda, no dubteu a contactar amb el nostre equip d'atenció al client a suportdecat@gmail.com .

Gràcies per confiar en DECAT per les vostres compres. Treballem per oferir-vos el millor servei i garantir que gaudiu dels nostres productes tan aviat com sigui possible.