Política de reemborsament

Gràcies per confiar en DECAT. Com a petita empresa que treballa sota demanda, volem proporcionar-te la millor experiència possible. Tenim una política de devolució i reemborsament que volem que coneguis.

Devolucions/Canvis: Entenem que pots canviar d'opinió. No obstant això, com que treballem sota demanda i no mantenim estoc de productes, no podem acceptar devolucions ni canvis de talla a menys que el producte estigui defectuós.

Producte Defectuós: Si reps un producte defectuós o amb problemes de qualitat, si us plau, contacta amb nosaltres en un termini de 15 dies des de la recepció de la teva comanda. Proveirem una solució ràpida i eficaç per garantir la teva satisfacció.

Cancel·lació de Comandes: Com que els productes es fabriquen específicament per a cada client, no podem cancel·lar comandes un cop han estat confirmades. Assegura't de revisar bé la teva comanda abans de confirmar-la.

Errors o Informació Incorrecta: Si hem comès un error en la teva comanda o si la informació proporcionada és incorrecta, contacta amb nosaltres immediatament per resoldre la situació.

Agraïm la teva comprensió i col·laboració. Estem aquí per ajudar-te en tot el que necessitis. Si tens alguna pregunta, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre servei d'atenció al client. (suportdecat@gmail.com)